Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo Per Se («nosotros») trata la información personal de quienes usan el sitio web y la aplicación Per Se (el «Servicio»). Está escrito para que se entienda: si algo no queda claro, escríbenos a perseamobileapp@gmail.com.

1. Quién es responsable de tus datos

Responsable: Per Se, con domicilio en Los Ángeles, California, Estados Unidos. Contacto para asuntos de privacidad: perseamobileapp@gmail.com.

2. Qué información recogemos

2.1 Datos que nos das al registrarte

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono, si decides proporcionarlo.
• Contraseña. No la vemos ni la almacenamos en texto legible: nuestro proveedor de autenticación guarda únicamente un hash criptográfico.

2.2 Datos que generas al usar el Servicio

• Respuestas al cuestionario de tu caso: tipo de asunto, situación familiar, fechas de audiencia y demás información que introduces en el asistente. Se guardan asociadas a tu cuenta para que puedas retomar donde lo dejaste.
• Lista de formularios recomendados y su estado (pendiente, descargado, completado).
• Los archivos que subes y su contenido. Organizar y guardar tus documentos es una de las funciones centrales del Servicio: cuando subes un archivo, lo almacenamos en tu cuenta para que puedas consultarlo, descargarlo y ordenarlo cuando quieras.
• Los datos descriptivos de cada archivo: nombre, tipo, tamaño, fecha de subida, notas que escribas y el formulario al que lo asocias.
• Preferencias de idioma y tema (claro u oscuro).

2.3 Datos técnicos

Nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos de cada visita: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas solicitadas, fecha y hora, y errores. Se usan para operar el sitio, diagnosticar fallos y detectar abusos. También aplicamos un límite de peticiones por dirección IP para frenar ataques automatizados.

3. Lo que NO hacemos con tus documentos

Que guardemos tus archivos no significa que hagamos nada más con ellos. Esta sección es tan importante como la anterior. A día de hoy:

• No leemos ni revisamos el contenido de tus documentos. No hay un equipo que abra tus archivos para valorarlos, corregirlos ni comentarlos.
• No mostramos tus documentos a otros usuarios. No existe función de compartir, de carpetas comunes ni de acceso por parte de terceros.
• No cedemos tus archivos a abogados, tribunales, contrapartes ni a ninguna otra persona. Si alguien te dice que Per Se le ha enviado tus documentos, no es cierto.
• No usamos tus documentos ni tus respuestas para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• No usamos herramientas de analítica ni de seguimiento publicitario. No hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni cookies de terceros con fines comerciales.
• No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para publicidad, ni realizamos publicidad conductual entre sitios.
• No compramos listas de contactos ni obtenemos tus datos de fuentes externas.

Nuestro personal no accede al contenido de tus archivos de forma ordinaria. Solo podría hacerlo de manera excepcional y acotada en tres supuestos: que tú nos lo pidas expresamente para resolver una incidencia, que sea imprescindible para reparar un fallo técnico que afecte a tus datos, o que una obligación legal válida nos lo exija. Fuera de esos casos, tu área de documentos es tuya.

4. Para qué usamos tu información

• Crear y mantener tu cuenta, y autenticarte cuando inicias sesión.
• Almacenar y organizar los documentos que subes, y devolvértelos cuando los pides desde tu cuenta.
• Generar tu lista personalizada de formularios y conservar el progreso de tu caso.
• Enviarte correos operativos imprescindibles: confirmación de registro, verificación de correo y restablecimiento de contraseña.
• Mantener la seguridad del Servicio, prevenir fraude y abuso, y diagnosticar errores técnicos.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos válidos de autoridades.

No te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo, y si algún día las activamos podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio correo.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para que el Servicio funcione, y solo en la medida imprescindible:

• Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos. Guarda tu cuenta, tus respuestas del cuestionario, los datos descriptivos de tus documentos y los propios archivos que subes, en un espacio privado no accesible públicamente.
• Vercel — alojamiento del sitio y registros técnicos de servidor.
• YouTube (Google) — solo si reproduces un vídeo incrustado. En ese momento Google puede instalar sus propias cookies y recibir tu dirección IP, conforme a su política de privacidad. Si no reproduces ningún vídeo, no se comparte nada.
• WhatsApp (Meta) — solo si pulsas el botón de contacto. Se abre la aplicación o el sitio de WhatsApp y, a partir de ahí, la conversación se rige por las políticas de Meta, no por esta.

También podríamos revelar información si la ley nos obliga, ante una orden judicial válida, o para proteger derechos, seguridad o integridad de las personas y del Servicio. Si algún día vendemos o fusionamos el negocio, tus datos podrían transferirse al adquirente; te lo notificaríamos antes de que ocurra.

6. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos exclusivamente almacenamiento técnico necesario. No hay cookies publicitarias ni de analítica.

• Cookies de sesión, para mantenerte identificado mientras usas el Servicio.
• Almacenamiento local del navegador, para recordar tu idioma, el tema visual y el progreso del asistente antes de guardarlo en tu cuenta.
• Cookies de YouTube, únicamente si reproduces un vídeo incrustado.

Puedes borrar este almacenamiento desde la configuración de tu navegador. Si eliminas las cookies de sesión tendrás que iniciar sesión de nuevo.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de cuenta y de tu caso: mientras la cuenta esté activa.
• Documentos que subes: mientras tú los mantengas en tu cuenta. Puedes borrar cualquier archivo cuando quieras desde el propio Servicio; al hacerlo lo eliminamos de nuestros sistemas activos y deja de estar disponible.
• Si cierras tu cuenta: eliminamos tus archivos junto con el resto de tus datos. Descarga antes lo que quieras conservar, porque la eliminación es definitiva y no podremos recuperarlos.
• Tras solicitar la eliminación: borramos los datos de nuestros sistemas activos en un plazo máximo de 30 días. Las copias de seguridad se sobrescriben en sus ciclos habituales, que no superan los 90 días.
• Registros técnicos del servidor: los conserva nuestro proveedor de alojamiento durante periodos cortos, conforme a su propia política.
• Podremos conservar lo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer nuestros acuerdos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo por parte de nuestro proveedor, contraseñas almacenadas como hash, control de acceso por filas para que cada usuario solo alcance sus propios registros, cabeceras de seguridad del navegador y límite de peticiones por IP.

Tus archivos se guardan en un espacio de almacenamiento privado, no indexable ni accesible mediante una dirección pública. Cada descarga se sirve a través de un enlace temporal generado para tu sesión y ligado a tu cuenta: sin iniciar sesión no hay forma de llegar a tus documentos.

Si se produjera una violación de seguridad que afecte a tu información personal, te lo notificaremos y avisaremos a las autoridades competentes en los plazos que exija la ley aplicable, incluida la sección 1798.82 del Código Civil de California.

9. Tus derechos si resides en California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, reformada por la CPRA) te reconoce los siguientes derechos:

• Saber qué información personal hemos recogido sobre ti, de dónde procede, para qué la usamos y con quién la compartimos.
• Acceder a una copia de esa información en formato portable.
• Corregir la información inexacta.
• Eliminar tu información personal, con las excepciones que la propia ley contempla.
• Optar por no vender ni compartir tu información. No vendemos ni compartimos datos, así que no hay nada a lo que oponerse, pero el derecho te asiste igualmente.
• Limitar el uso de información personal sensible.
• No sufrir discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos: no te cobraremos más ni te daremos un servicio peor.

Para ejercerlos, escribe a perseamobileapp@gmail.com desde la dirección asociada a tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 45 días naturales, ampliable otros 45 si te lo comunicamos. Puedes designar a un representante autorizado; en ese caso pediremos prueba de la autorización.

Si resides fuera de California, escríbenos igualmente: atendemos las mismas solicitudes con independencia de dónde vivas.

10. Información sensible

Por la naturaleza del Servicio, es normal que guardes datos delicados: detalles de tu situación familiar, información sobre tus hijos, declaraciones de ingresos o documentos de un procedimiento judicial. Para eso está pensado el apartado de documentos, y por eso lo protegemos como se describe en la sección 8.

Aun así, conviene que tengas presentes dos cosas. La primera es que ningún sistema es infalible: sube lo que necesites para llevar tu caso, no tu archivo personal completo. La segunda es la de siempre en este Servicio: lo que guardes aquí no está amparado por el secreto profesional abogado-cliente.

Algunos formularios de familia de California exigen datos muy sensibles, como números de cuenta o el número de seguro social. Si el tribunal te pide una versión con esos datos ocultos, guarda en Per Se la copia que vayas a presentar y no una versión de más.

11. Menores de edad

El Servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente información de menores de 13 años. Si detectamos que hemos obtenido datos de un menor de 13 años, los eliminaremos de inmediato. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado información, escríbenos a perseamobileapp@gmail.com.

Puedes mencionar a tus hijos en el contexto de tu caso. Esa información la tratamos como parte de tus datos, no como datos recogidos directamente de un menor.

12. Ubicación de los datos

Nuestros proveedores operan infraestructura en Estados Unidos y pueden replicar datos en otros países. Si accedes al Servicio desde fuera de Estados Unidos, entiendes que tu información se tratará en Estados Unidos, cuya normativa de protección de datos puede diferir de la de tu país.

13. Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso. La fecha de la última revisión figura al principio. Si el cambio es significativo, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio antes de que entre en vigor.

14. Contacto

Para cualquier duda o para ejercer tus derechos: perseamobileapp@gmail.com, o por correo postal a Per Se, Los Ángeles, California, Estados Unidos.